Jueves 7 de Julio de  2022
METRO

¿Ya no agarró? Abren módulo para atender incidencias con la tarjeta del Metro

Si no se reflejó el saldo en tu tarjeta del Metro puedes acudir al Módulo de Tarjeta Recargable, te decimos la ubicación y horarios

Foto: Metro
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Si tu tarjeta del Metro ya no funciona o no se reflejó el saldo que cargaste, ahora puedes ir a reclamar al Módulo de Tarjeta Recargable en el Metro de la CDMX, donde podrás aclarar cualquier incidencia sobre tu tarjeta de Movilidad Integrada. 

 

El Módulo de Tarjeta Recargable de Movilidad Integrada en CDMX se encuentra en la estación Centro Médico, donde todos los usuarios recibirán atención personalizada para aclarar cualquier duda con respecto a su tarjeta del Metro. 

 

Entre los servicios de atención al público que ofrecerá este módulo se encuentran:

 

  • Reposición de saldos no reflejados en tarjetas compradas en máquinas expendedoras o taquillas de este sistema
  • Reposición de tarjetas no entregadas por falla en máquina expendedora 
  • Revisión física y lógica de la tarjeta MI.

 

Específicamente este Módulo de tarjetas recargables se encuentra en el pasillo de correspondencia de la Línea 9 con la Línea 3, con un horario de servicio de las 08:00 a 20:00 horas, de lunes a viernes.

 

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Este espacio pertenece a la Gerencia de Atención de Usuario (GAU) del Metro y cumple con los lineamientos del Modelo Integral de Atención Ciudadana de la Agencia Digital de Innovación Pública de la Ciudad de México (ADIP).

 

Cabe mencionar que el personal a su cargo también atiende citas realizadas en el Centro de Atención Telefónica Metro, para reposición de saldo y, de forma adicional, proporciona información general de la red a las personas que lo soliciten, informó el Metro capitalino.

 

En el 55-89-57-35-17; y en el 55-56-27-45-88/47-41/49-50 y 48-61, la atención es de lunes a viernes, de 08:00 a 20:00 horas, así como los fines de semana y días festivos, en horario de servicio del Metro, el público usuario puede marcar al 55-46-07-14-41.