Si no ves nada por las noches porque el poste de luz de tu calle no sirve, aquí te decimos cómo realizar el reporte y solicitar la reparación de la luminaria pública ante el Gobierno de la CDMX o tu alcaldía.
El servicio de reparación o mantenimiento de postes de luz en la vía pública se puede solicitar de dos maneras: presencialmente o ante el Sistema Unificado de Atención Ciudadana (SUAC).
Cómo reportar luminaria dañada en la alcaldía
En el primer caso, los solicitantes deberán acudir directamente al Centro de Servicio y Atención Ciudadana (CESAC) de su alcaldía, donde se solicitará una identificación oficial y proporcionar los siguientes datos:
- Nombre completo del solicitante
- Domicilio, teléfono y correo electrónico para aclaraciones
- Describir de manera clara el servicio
- Ubicación exacta del lugar en donde se requiere el servicio
- Llenar el formato que se proporcione
Estas son las ubicaciones de las oficinas del CESAC de cada una de las alcaldías de la CDMX:
- Azcapotzalco: Castilla Oriente y 22 de febrero, Col. Azcapotzalco , Col. Centro de Azcapotzalco
- Álvaro Obregón: Prolongación Calle 10 esq. Canario , Col. Tolteca
- Benito Juárez: Avenida Cuauhtémoc 1242 , Col. Santa Cruz Atoyac
- Coyoacán: Xiconténcatl número 34 , Col. San Diego Churubusco
- Cuajimalpa: Av Juárez S/n, Cuajimalpa de Morelos, Cuajimalpa
- Cuauhtémoc: Aldama y Mina s/n , Col. Buenavista
- Gustavo A. Madero: 5 de febrero , Col. Villa Gustavo A. Madero
- Iztacalco: Plaza Benito Juárez, esquina té, sin número. , Col. Gabriel Ramos Millán Sección Bramadero
- Iztapalapa: Aldama numero 63 , Col. San Lucas
- Magdalena Contreras: Álvaro Obregón número 20 , Col. Barranca Seca
- Miguel Hidalgo: Calle y número: Parque Lira No. 94 , Col. Observatorio
- Milpa Alta: Avenida Constitución , Col. Villa Milpa Alta Centro
- Tláhuac: Avenida Tláhuac sin número esquina Nicolás Bravo , Col. La Asunción
- Tlalpan: Calle moneda número 64 , Col. Tlalpan Centro
- Venustiano Carranza: Av. Francisco del Paso y Troncoso número 219 , Col. Jardín Balbuena
Cómo reportar postes de luz descompuestos por el SUAC
En el caso del Sistema Unificado de Atención Ciudadana (SUAC), entonces se deberá entrar al portal AQUÍ y escribir de manera breve el servicio que se requiere en el recuadro “Realiza tu Solicitud”.
Posteriormente, el portal solicitará ingresar la ubicación exacta de la luminaria descompuesta, una fotografía a modo de evidencia y al dar click al botón “Siguiente”, preguntará si se desea recibir notificaciones sobre los avances de la solicitud.
Al término del registro, el SUAC emitirá un número de solicitud y una fecha aproximada de respuesta o atención del servicio. Posteriormente, el folio asignado podrá ser ingresado en la sección “Consulta el estado de una solicitud” para conocer los avances.
Se recuerda que el tiempo para realizar este servicio de reparación y mantenimiento del alumbrado público en CDMX depende del análisis del caso, programación y demanda.