Ante el aumento de robo de cuentas de WhatsApp, la Policía Cibernética de la CDMX emitió una serie de recomendaciones para que usuarios protejan su cuenta y los datos personales almacenados en su celular.
De acuerdo a la dependencia, con el robo de cuentas los ciberdelincuentes suplantan la identidad de la víctima, desencadenando delitos como fraude y extorsión.
Se advierte también que una cuenta de WhatsApp no protegida puede facilitar que los delincuentes roben datos personales e información confidencial, como direcciones o datos bancarios.
Recomendaciones para proteger tu cuenta de WhatsApp
- Nunca compartas tu código de activación (Es el código de 6 dígitos que recibes por mensaje SMS)
- Activa la verificación en dos pasos para que tu cuenta esté doblemente protegida (Ve a Ajustes/Configuración > Cuenta > Verificación en dos pasos > Activar)
- Haz que tu foto de perfil sólo sea visible para tus contactos (Ve a Ajustes /Configuración > Cuenta > Privacidad > Foto de perfil > Mis contactos)
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Qué hacer si ya te robaron tu cuenta de WhatsApp
Si crees que alguien ya robó tu cuenta, puedes levantar la denuncia ante la misma compañía de WhatsApp de la siguiente manera:
- Envía un correo electrónico (en español) a support@whatsapp.com con tu número telefónico completo (incluyendo código de país y área), describiendo lo que sucedió. Recibirás una respuesta en un lapso no mayor a 48 horas
- Avisa lo sucedido a tus amigos y familiares
Por otro lado, si recibes un mensaje a través de la aplicación donde tus supuestos familiares o amigos te solicitan cosas inusuales, llama a tu conocido y en caso de sospechar un delito, bloquea el contacto y denuncia el incidente.
Ante cualquier duda, consulta a los expertos, la Unidad de Policía Cibernética se encuentra en atención a la ciudadanía las 24 horas de día a través del número telefónico 55 5242 5100 ext. 5086, del correo electrónico policia.cibernetica@ssc.cdmx.gob.mx.